Cơ sở tư vấn các giải pháp này dựa trên cặp tham số RPO (Recovery Point Objective) và RTO (Recovery Time Objective), tùy vào trọng số RPO/RTO tương ứng của mỗi khách hàng mà các giải pháp và thiết bị được cung cấp để phù hợp với khả năng đầu tư.
- Tư vấn các giải pháp về Unix, Solaris, AIX Core OS và Clustering trên môi trường máy chủ chuyên nghiệp
- Tư vấn các giải pháp lưu trữ trực tuyến trên hạ tầng mạng SAN, lưu trữ phân tầng trên Tape- Disk
- Tư vấn các giải pháp đồng bộ dữ liệu, bảo đảm tính liên tục, toàn vẹn dữ liệu (Business Continuity
- Tư vấn các giải pháp về phân vùng ảo hóa trên máy chủ Unix và lưu trữ
Dịch vụ triển khai và nâng cấp hệ thống
Kết hợp với triển khai và nâng cấp cho các hệ thống lưu trữ tầm trung, các giải pháp mang tính sẵn sàng cao, các giải pháp về phân vùng, ảo hóa trên máy chủ. Ngoài ra còn phối hợp với đội Giải pháp Dữ liệu triển khai các hệ thống dữ liệu để đảm bảo hệ thống dữ liệu của khách hàng luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất.
- Khảo sát, đánh giá, phân tích hiện trạng của hệ thống (môi trường, vị trí lắp đặt, nhiệt độ, nguồn điện,…)
- Thống nhất phương án triển khai tối ưu nhất không ảnh hưởng đến hệ thống.
- Chuẩn bị tài liệu, quy trình triển khai, vẽ sơ đồ thiết kế hệ thống, lập thời gian triển khai phù hợp với hoạt động của khách hàng.
- Lập kế hoạch cài đặt, cấu hình và quản lý cho việc triển khai, nâng cấp.
- Lắp đặt thiết bị, cài đặt, cấu hình hệ thống, cập nhật các bản vá lỗi, firmware.
- Thử nghiệm, đánh giá, đo tải hệ thống sau khi cài đặt.
- Sao lưu cấu hình hệ thống.
- Đào tạo và chuyển giao tài liệu triển khai, cài đặt và vận hành.
- Đánh giá kết quả triển khai.
DỊCH VỤ PHÂN TÍCH TẢI VÀ HIỆU NĂNG, TỐI ƯU HÓA HỆ THỐNG
Dịch vụ phân tích tải và hiệu năng, tối ưu hóa hệ thống cung cấp cho khách hàng các bảng phân tích giám định nhằm đảm bảo hiệu suất của hệ thống luôn hoạt động ở mức tốt nhất. Các kỹ sư hệ thống sẽ đánh giá hiệu năng máy chủ và lên kế hoạch phát triển toàn diện, đảm bảo môi trường CNTT của doanh nghiệp có thể theo kịp nhu cầu kinh doanh hiện tại và tương lai. Đồng thời có thể cải thiện các thiết bị hiện tại bằng cách phát hiện các vị trí tắc nghẽn giúp cảnh báo sự suy giảm của hệ thống.
Dịch vụ này được thiết kế nhằm xây dựng một nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp đạt được chi phí hoạt động với hiệu suất cao và hiệu quả trong việc quản lý của môi trường kinh doanh.
- Tập hợp các đánh giá và thông tin cấu hình của hệ thống.
- Thu thập mẫu tải và các thông tin của hệ thống trong khoảng thời gian nhất định bằng cách sử dụng các công cụ lấy mẫu tải có sẵn theo Hệ Điều Hành (OS) hoặc các công cụ lấy mẫu chuyên dụng để thực hiện quá trình lấy mẫu.
- Tập hợp các dữ liệu thu thập được và mô tả thành dạng biểu đồ để phân tích và xác định được tải hiện tại của hệ thống.
- Theo dõi ngưỡng hoạt động của hệ thống.
- Xây dựng giải pháp dựa trên khả năng tăng trưởng dự kiến.
- Đưa ra các báo cáo chi tiết:
- Bảng tóm tắt về cấu hình hiện tại máy chủ.
- Tổng quan về các vị trí có vấn đề.
- Xác định hiệu suất hoạt động của hệ thống.
- Đưa ra các khả năng lưu trữ có thể dựa vào nhu cầu kinh doanh trong tương lai.
- Tài nguyên tiêu thụ theo loại khối lượng công việc và nguồn lực tổng thể.
- Đề xuất các khuyến cáo.
DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỆ THỐNG ĐỊNH KỲ VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Dịch vụ bảo trì hệ thống định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật giúp khách hàng được chăm sóc theo định kỳ hàng tháng, hàng quý và hỗ trợ xử lý sự cố kịp thời khi có trục trặc bất ngờ xảy ra, giúp cho hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng một cách tốt nhất các hoạt động kinh doanh. Đồng thời cung cấp dịch vụ tư vấn, cảnh báo kịp thời nhằm hạn chế tối đa những trục trặc đột xuất có thể xảy ra. Đảm bảo thiết bị thay thế khi hệ thống gặp sự cố mà không khắc phục được. Tiết kiệm tối đa cho việc đầu tư vào thiết bị dự trữ.
- Kiểm tra môi trường hoạt động của hệ thống: nhiệt độ, độ ẩm, không khí lưu thông, bụi bám…
- Kiểm tra độ ổn định của nguồn điện hệ thống.
- Kiểm tra các loại dây dẫn, cáp kết nối (cáp quang, cáp mạng, cáp nguồn).
- Kiểm tra các cổng kết nối, các đèn tín hiệu bên ngoài.
- Kiểm tra log và các cảnh báo của máy chủ và lưu trữ.
- Kiểm tra sao lưu và khắc phục dữ liệu khi có sự cố.
- Tập hợp các đánh giá và thông tin cấu hình của hệ thống.
- Thu thập mẫu tải và các thông tin của hệ thống trong khoảng thời gian nhất định.
- Tập hợp các dữ liệu thu thập được và mô tả thành dạng biểu đồ để phân tích và xác định được tải hiện tại của hệ thống.
- Đưa ra các báo cáo chi tiết:
- Bảng tóm tắt về cấu hình hiện tại máy chủ.
- Tổng quan về các vị trí có vấn đề.
- Xác định hiệu suất hoạt động của hệ thống.
- Đề xuất các khuyến cáo.
